O que é o erro "PMID Problem Generic" no Valorant e como corrigir

19 Jul

Andre Guaraldo

O erro "PMID Problem Generic" em Valorant é uma questão relacionada a pagamentos que impede jogadores de comprarem Valorant Points (VP) ou Radianite Points (RP) através da loja do jogo. Essa mensagem de erro aparece quando o sistema de pagamentos da Riot Games encontra problemas com métodos de pagamento específicos ou passa por dificuldades técnicas internas que afetam o processamento das transações.

O erro 'PMID Problem Generic' em Valorant está relacionado a pagamentos e não afetará sua jogabilidade (créditos: Riot Games)

O que é o 'PMID Problem Generic' em Valorant?

PMID significa Payment ID, um componente crucial da infraestrutura de pagamentos do Valorant que gerencia transações dentro do jogo. Quando os jogadores veem a notificação "PMID Temporarily Disabled" ou "PMID Problem Generic", isso indica que certos métodos de pagamento foram intencionalmente desabilitados pela Riot Games para evitar possíveis problemas de pagamento, fraudes ou instabilidade do sistema.
Esse erro normalmente se manifesta das seguintes formas:

Mensagens de erro diretas com "PMID Problem Generic"
Notificações indicando "PMID Temporarily Disabled"
Tentativas de transação fracassadas ao comprar VP ou RP
Incapacidade de acessar certas opções de pagamento na loja

Causas Comuns dos Erros PMID

Problemas do Lado do Servidor

A causa mais frequente dos erros PMID origina-se dos sistemas internos da Riot Games. Isso pode incluir:

Indisponibilidade do Provedor de Pagamento: Quando os processadores de pagamento de terceiros enfrentam dificuldades técnicas, a Riot desativa temporariamente os métodos afetados
Manutenção do Sistema: Atualizações programadas na infraestrutura de pagamentos costumam exigir interrupções temporárias nos serviços
Medidas de Segurança: A Riot pode desativar métodos de pagamento ao detectar atividades suspeitas ou possíveis tentativas de fraude

Restrições Regionais

Erros PMID podem afetar regiões geográficas de maneira diferente. Por exemplo, certos métodos como UPI (Unified Payments Interface) na região Ásia-Pacífico foram temporariamente desativados devido a problemas técnicos. Da mesma forma, usuários SoftBank Y!Mobile no Japão enfrentaram problemas amplos de pagamento em maio de 2025.

Falhas Técnicas

Bugs internos no sistema de pagamentos do Valorant podem acionar erros PMID. Essas falhas podem ocorrer durante:

Atualizações de jogo ou instalações de patches
Conflitos com software do cliente
Problemas de conectividade de rede
Interferência do sistema anti-cheat

Como Corrigir o Erro PMID Problem Generic

Soluções Imediatas

Espere e Tente Novamente – A abordagem mais simples é, muitas vezes, a mais eficaz. Os erros PMID são frequentemente temporários e se resolvem em minutos ou horas. Aguarde de 15 a 30 minutos antes de tentar outra transação.
Tente Métodos de Pagamento Alternativos – Se sua opção preferida estiver desativada, alterne para métodos alternativos:
- Cartões de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Carteiras digitais
- Cartões pré-pagos de jogos
- Opções regionais (quando disponíveis)
Reinicie o Riot Client e o Valorant – Feche completamente ambos os aplicativos e reinicie-os:
- Encerre todos os processos do Valorant e Riot Client no Gerenciador de Tarefas
- Reinicie o Riot Client
- Abra o Valorant novamente
- Tente realizar a transação

Passos Avançados de Solução de Problemas

Verifique o Status Oficial dos Serviços – Acompanhe os canais oficiais para atualizações:
- Visite o site de suporte do Valorant
- Confira o @RiotSupport nas redes sociais
- Revise as notificações no jogo para atualizações sobre o sistema
Verifique as Informações de Pagamento – Certifique-se de que seus dados estejam corretos:
- Confira números de cartão, datas de validade e códigos de segurança
- Verifique se o endereço de cobrança corresponde ao do cartão
- Confirme saldo suficiente ou limite de crédito disponível
- Habilite transações internacionais, se necessário
Configuração de Rede e Firewall – Problemas de rede podem interferir no pagamento:
- Desative VPNs temporariamente
- Configure o firewall para liberar o Riot Client
- Reinicie adaptadores de rede em caso de falhas de conexão
- Teste com uma conexão de internet diferente
Entre em Contato com o Suporte Riot – Se o erro persistir além de 24-48 horas:
- Abra um ticket de suporte no portal oficial da Riot
- Forneça detalhes sobre a mensagem de erro
- Anexe capturas de tela do problema
- Informe sua região e método de pagamento preferido

Soluções Específicas de Região

Para usuários com erros PMID localizados:

Ásia-Pacífico: Métodos UPI tiveram longas indisponibilidades. Considere cartões de crédito internacionais ou PayPal.
Japão (SoftBank Y!Mobile): Esse método teve problemas confirmados em maio de 2025. Troque por cartões de crédito ou outras opções digitais.

O que os Erros PMID Não Afetam

É fundamental entender que os erros PMID são específicos de pagamento e não afetam a jogabilidade:

Seus VP e RP existentes permanecem acessíveis
Todos os modos de jogo funcionam normalmente
Partidas ranqueadas não são afetadas
Cosméticos já adquiridos continuam disponíveis

Dicas de Prevenção

Embora, geralmente, os erros PMID estejam além do controle dos jogadores, você pode minimizar o impacto:

Mantenha múltiplos métodos de pagamento cadastrados
Acompanhe comunicados oficiais da Valorant sobre manutenções
Mantenha as informações de pagamento atualizadas para evitar problemas de verificação
Verifique a disponibilidade de métodos na sua região antes de grandes compras

Quando Procurar Ajuda Adicional

Entre em contato com o Suporte Riot imediatamente se ocorrerem:

Transações cobradas que não foram concluídas
VP/RP ausentes após pagamentos bem-sucedidos
Erros persistentes por vários dias
Restrições na conta após tentativas de pagamento

O erro "PMID Problem Generic", embora frustrante, normalmente é um inconveniente temporário — não um problema técnico grave. Na maioria dos casos, a situação se resolve automaticamente em algumas horas, assim que a Riot Games corrige as questões internas do sistema de pagamentos. Seguindo as etapas de solução de problemas e mantendo a paciência, geralmente é possível retornar às compras sem maiores complicações.

Para as atualizações mais recentes sobre erros PMID e outros problemas técnicos do Valorant, consulte sempre os canais oficiais de comunicação da Riot Games e o site de suporte do Valorant.

Créditos da imagem em destaque: Riot Games