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Diagnosticando e corrigindo erros no Clash em League of Legends: um guia completo [atualizado 2025]

Diagnosticando e corrigindo erros no Clash em League of Legends: um guia completo [atualizado 2025]

League of Legends
25 Apr
Andre Guaraldo

Já faz um tempo que jogadores vêm enfrentando erros persistentes no Clash do League of Legends, o modo competitivo em formato de torneio da Riot. De mensagens de erro que exigem múltiplos reinícios do cliente até ficar preso no limbo de “formação de chaves”, esses problemas técnicos têm frustrado equipes que desejam competir.

Apesar dos cinco anos de existência do Clash, os jogadores continuam enfrentando problemas recorrentes que muitas vezes impedem a participação por completo. Nosso guia detalhado explora todo o espectro de erros no Clash, trazendo etapas de solução de problemas e dicas testadas pela comunidade para ajudar você a superar esses desafios e voltar ao competitivo.

Com problemas no Clash? Você definitivamente NÃO está sozinho (créditos: Riot Games)

Principais Erros no Clash: Identificação e Entendimento

Erro "Não foi possível recuperar os dados desta equipe"

Esse erro geralmente aparece ao tentar acessar informações da equipe, visualizar a chave ou durante a formação do time. Ao enfrentá-lo, os jogadores normalmente não conseguem ver a composição do time ou alterar funções. A mensagem de erro não oferece um botão “OK” ou “Aceitar” para fechar, forçando o reinício completo do cliente.
O erro "Não foi possível recuperar os dados desta equipe" costuma ocorrer por problemas de comunicação com o servidor. O cliente não consegue sincronizar as informações com os servidores da Riot, criando um descompasso entre o que está salvo localmente e o que está no servidor. Esse erro é especialmente frustrante pois pode surgir mesmo após a equipe já estar formada e os tickets enviados.

Erro "Não foi possível confirmar a equipe"

O erro "Não foi possível confirmar a equipe" impede os jogadores de confirmar a participação no torneio. Isso ocorre normalmente após a formação da equipe e o envio dos tickets, justamente no momento crítico de finalizar a inscrição. Quando o erro surge, o botão de confirmação não responde ou exibe uma mensagem de erro.
Esse problema é grave pois o tempo para confirmação é limitado. Se os jogadores não conseguirem confirmar devido ao erro, perdem o torneio e possivelmente os tickets, gerando frustração enquanto todos tentam resolver o problema correndo contra o relógio.

Loop infinito em "Formando chaves"

Muitos jogadores relatam ficar presos na tela de "Formando chaves" indefinidamente. O torneio não avança, adversários não são designados e, eventualmente, a janela de participação se encerra. Alguns usuários relatam esperar mais de 40 minutos nessa tela sem solução.
Esse problema parece estar ligado à geração das chaves no servidor. O sistema tenta criar chaves equilibradas, mas às vezes não conclui o processo. O cliente exibe um carregamento infinito sem informar o que acontece nos bastidores.

Mensagens de erro em ações básicas

Jogadores frequentemente enfrentam mensagens de erro ao realizar ações básicas no Clash:

  • Ao carregar listas de equipes
  • Ao trocar funções
  • Ao confirmar campeões
  • Ao tentar visualizar as chaves

Esses erros forçam reinícios constantes do cliente, criando um ciclo frustrante de tentativas e falhas. Alguns jogadores relatam reiniciar o cliente mais de 20 vezes em uma única sessão de Clash, apenas para encontrar os mesmos erros ao reabrir.

Instabilidade e travamentos do cliente

Além dos erros específicos, a instabilidade do cliente aumenta durante eventos do Clash. Jogadores relatam:

  • Travas completos do cliente
  • Crashes durante a formação do time
  • Impossibilidade de abrir o cliente após reiniciar
  • Aba do Clash sumida ou sem resposta
  • Desconexões na seleção de campeões

Esses problemas se agravam conforme mais jogadores tentam participar simultaneamente, sugerindo sobrecarga nos servidores que piora a estabilidade do cliente.

Passos Gerais para Corrigir Erros no Clash

Protocolo de reinício do cliente

Apesar de frustrante, reiniciar o cliente de forma estratégica pode resolver muitos erros no Clash. Siga estes passos:

  1. Feche completamente o cliente pelo Gerenciador de Tarefas (Ctrl+Alt+Delete > Gerenciador de Tarefas)
  2. Encerre todos os processos ligados ao League, incluindo "RiotClientServices.exe"
  3. Aguarde 30 segundos antes de reiniciar
  4. Abra o cliente como administrador (clique direito > Executar como administrador)
  5. Deixe o cliente carregar totalmente antes de qualquer ação
  6. Evite clicar na aba Clash logo após o login

Sincronizar os reinícios também ajuda. Se encontrar erros na formação do time, peça para todos reiniciarem antes do horário de confirmação, não em cima da hora do início das partidas.

Otimização da conexão

A qualidade da internet impacta diretamente nos erros no Clash. Siga estes passos:

  1. Prefira conexão cabeada (Ethernet) ao invés de Wi-Fi
  2. Feche aplicativos e serviços que usam muita banda
  3. Desconecte outros dispositivos da rede durante o Clash
  4. Reinicie o roteador antes do torneio
  5. Considere trocar o DNS para melhorar o roteamento:
    • Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para problemas persistentes, faça um diagnóstico de rede:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador
  2. Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter
  3. Digite netsh winsock reset e pressione Enter
  4. Reinicie o computador

Manutenção do cliente

A manutenção regular previne erros no Clash:

  1. Execute a Hextech Repair Tool antes do dia do Clash
  2. Verifique os arquivos do jogo pelo cliente
  3. Limpe o cache do League:
    • Vá até C:\Riot Games\League of Legends
    • Exclua as pastas "Logs" e "Config"
    • Reinicie o cliente
  4. Atualize os drivers de vídeo
  5. Instale todas as atualizações do Windows

Soluções Específicas para Erros no Clash

Corrigindo o erro "Não foi possível recuperar os dados desta equipe"

Esse erro está ligado à sincronização entre cliente e servidor. Tente:

  • Método "Não clique na aba Clash":
    • Reinicie o cliente
    • Não clique na aba Clash
    • Espere notificações aparecerem
    • Aceite convites pelas notificações, não pela interface do Clash
    • Espere a seleção de campeões abrir automaticamente
  • Método Flush DNS:
    • Abra o Prompt de Comando como administrador
    • Execute ipconfig /flushdns
    • Execute ipconfig /renew
    • Reinicie o cliente
  • Sincronização de conta:
    • Deslogue completamente da conta
    • Limpe cookies do navegador se usar o cliente web
    • Logue novamente
    • Espere 5 minutos antes de acessar o Clash

Resolvendo o erro "Não foi possível confirmar a equipe"

Para o processo de confirmação, tente:

  1. Método "Etapa 7" do Discord:
    • Uma pessoa cria o time rapidamente
    • Convida os colegas usando atalhos de teclado
    • Todos entram usando seta para a esquerda, sem clicar na aba Clash
    • Todos enviam tickets e confirmam rapidamente
    • Evite acessar a aba Clash após confirmar
  2. Confirmação sincronizada:
    • Combine com o time para confirmar juntos
    • Conte no chat de voz e todos cliquem ao mesmo tempo
    • Se alguém errar, todos reiniciam o cliente
  3. Reparo do cliente:
    • Feche o cliente
    • Vá até a pasta Riot Games
    • Execute "RiotClientServices.exe" como administrador
    • Escolha "Iniciar reparo completo"
    • Tente confirmar novamente

Saindo do loop "Formando chaves"

Se ficar preso na tela de formação de chaves, tente:

  1. Abordagem da paciência:
    • Alguns relatam que as chaves se formam perto do horário da partida
    • Evite reiniciar se já confirmou
    • Se não formar em 5 minutos após o início, tente outras soluções
  2. Método de múltiplos clientes:
    • Use o app Riot Mobile para checar o status
    • Às vezes o app atualiza quando o PC trava
    • Se o app mostrar chaves prontas, reinicie o cliente do PC
  3. Verificação com outra conta:
    • Peça para um colega checar se vê as chaves
    • Se ele vê, o problema é no seu cliente
  4. Método do último recurso:
    • Feche o cliente pelo Gerenciador de Tarefas
    • Exclua a pasta "Config" do League
    • Reinicie o PC
    • Abra o cliente direto pelo executável do jogo

Combatendo erros em ações básicas

Para erros durante a gestão do time:

  1. Técnica de interação mínima:
    • Monte o time bem antes do torneio
    • Troque funções e selecione campeões cedo
    • Evite clicar demais durante horários de pico
    • Use atalhos de teclado sempre que possível
  2. Modo de desempenho:
    • Ative o "Modo de baixo desempenho" nas configurações
    • Feche o cliente quando não estiver usando
    • Desative processos e animações em segundo plano
  3. Reset de permissões:
    • Execute o cliente como administrador
    • Resete permissões no Windows:
      • Botão direito na pasta League
      • Propriedades > Segurança > Avançado
      • Clique em "Restaurar padrões"
      • Aplique e reinicie

Correções Avançadas para Erros Persistentes no Clash

Soluções relacionadas ao Vanguard e Anti-Cheat

O Vanguard, sistema anti-cheat da Riot, pode causar erros no Clash. Veja como agir:

Ativando TPM na BIOS

Erros VAN 128 e outros podem ser resolvidos ativando o TPM:

  1. Reinicie o PC e entre na BIOS (F2, F10, Esc ou Del ao ligar)
  2. Vá até a aba Security
  3. Procure por Trusted Platform Module (TPM)
  4. Ative o TPM se estiver desativado
  5. Salve e saia da BIOS
  6. Reinicie antes de abrir o League

Gerenciando serviços VGC

Problemas no Vanguard Client Service (VGC) podem causar erros no Clash:

  1. Pressione Win+R e digite "services.msc"
  2. Encontre o serviço VGC
  3. Clique com direito e escolha "Reiniciar" ou "Iniciar"
  4. Defina o tipo de inicialização como "Automático"
  5. Clique em "Aplicar" e "OK"
  6. Reinicie o computador

Lidando com conflitos de overlay

Aplicativos com overlay podem causar erros no Clash:

  1. Feche todos os aplicativos não essenciais:
    • Discord (ou desative o overlay)
    • Steam
    • NVIDIA GeForce Experience
    • AMD Radeon Software
    • OBS e outros gravadores
  2. Desative temporariamente antivírus e firewall:
    • Programas antivírus de terceiros
    • Firewalls
    • VPNs e proxies

Se seguir nosso guia, as chances disso aparecer serão bem menores Seguindo nosso guia, as chances desse erro aparecer diminuem muito (créditos: Riot Games)

Correções no Registro e Nível de Sistema

Para erros persistentes, tente estas alterações:

Modificar configurações de depuração do Windows

  1. Pressione Win+R e digite "sysdm.cpl"
  2. Vá em Avançado > Inicialização e Recuperação > Configurações
  3. Em "Falha do sistema", mude para "Nenhum"
  4. Clique em OK e reinicie

Desativando mecanismos criptográficos

Softwares de segurança em nuvem podem conflitar com o League:

  1. Verifique se há aplicativos como AWS Cloud Crypto ou CryptoPro Cloud CSP
  2. Desative ou desinstale temporariamente
  3. Reinicie antes de tentar o Clash novamente

Testando configuração de assinatura

Para problemas persistentes com o Vanguard:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador
  2. Execute: bcdedit /set TESTSIGNING off bcdedit /set nointegritychecks off
  3. Reinicie o computador
  4. Teste o Clash em uma partida personalizada primeiro

Soluções Criativas da Comunidade para Erros no Clash

A comunidade do League criou métodos alternativos para lidar com erros no Clash:

Método "Não toque em nada"

Vários jogadores relatam sucesso com essa abordagem minimalista:

  1. Monte o time bem antes do início
  2. Após confirmar, não clique em nada no cliente
  3. Não abra a aba Clash novamente
  4. Espere a seleção de campeões abrir sozinha
  5. Se houver partida, o sistema levará direto para a seleção

Isso evita acionar erros do lado do cliente ao minimizar interações com interfaces problemáticas.

Técnica do "Lock-in rápido"

Alguns jogadores conseguem evitar erros clicando rapidamente:

  1. Clique no botão "Confirmar" rapidamente antes do erro aparecer
  2. Assim que confirmar, reinicie o cliente imediatamente
  3. Evite a aba Clash após reiniciar
  4. Espere as notificações da partida

Gestão coordenada do cliente

Coordenação de equipe aumenta as chances de sucesso:

  1. Designe um jogador como "gerente do cliente" para criar o time
  2. Os outros seguem instruções para minimizar interações
  3. Use comunicação externa (Discord, etc.) em vez do chat do cliente
  4. Defina um protocolo para reinícios e reconexões

Método do cliente mobile auxiliar

O app League+ pode ser mais estável:

  1. Instale o League+ no celular
  2. Faça login com sua conta
  3. Aceite convites ou cheque o status do torneio pelo app
  4. Use o cliente do PC apenas para jogar

Preparação técnica para evitar erros no Clash

Prepare-se com antecedência:

  1. Execute um reparo completo no cliente
  2. Atualize drivers e Windows
  3. Jogue uma partida normal ou personalizada para testar
  4. Verifique a estabilidade da internet
  5. Limpe arquivos temporários e reinicie o PC
  6. Garanta que todos tenham tickets prontos

Planejamento de comunicação da equipe

Defina protocolos claros:

  1. Use uma plataforma de voz confiável (Discord, TeamSpeak)
  2. Tenha um método de backup
  3. Compartilhe os passos de solução com todos
  4. Designe um responsável técnico
  5. Combinem tempos de espera e reinício
  6. Tenham um plano B caso o Clash não funcione

Sincronize o horário estrategicamente

O momento da inscrição pode evitar erros:

  1. Entre cedo na janela de inscrição
  2. Evite formar time e confirmar em cima da hora
  3. Prepare o time 30-60 minutos antes do torneio
  4. Considere jogar em dias de menor carga (geralmente domingo)

Entendendo problemas nos servidores e resposta da Riot

Alguns erros no Clash vêm do lado da Riot:

Como identificar problemas no servidor

Sinais de que o problema não é no seu PC:

  1. Muitos relatos nas redes sociais
  2. Todos do time enfrentam o mesmo erro
  3. Erros persistem após vários reinícios e em diferentes computadores
  4. Mensagens de erro sobre conexão com servidor ou recuperação de dados
  5. Problemas surgem de repente após funcionamento normal

Como monitorar canais oficiais

Fique atento a:

  1. Página de status de serviços da Riot
  2. Twitter oficial do League of Legends
  3. Twitter do Suporte Riot
  4. Subreddit do League of Legends
  5. Anúncios no Discord oficial

Gerenciando expectativas

A resposta da Riot costuma ser:

  1. Reconhecem problemas em até 24-48 horas
  2. As soluções podem levar dias ou semanas
  3. Alguns torneios podem ser cancelados se o problema for grave
  4. Compensações são raras
  5. Correções definitivas vêm em atualizações do cliente, não em hotfixes imediatos

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Imagem de capa: Riot Games

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