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Erro na Loja de League of Legends: Como Corrigir "Ocorreu um Erro"
Encontrar a mensagem "An Error Has Occurred" ("Um Erro Ocorreu") na loja de League of Legends pode ser uma experiência frustrante para jogadores ansiosos para comprar campeões, skins ou outros conteúdos do jogo.
Este guia abrangente aborda as causas, soluções passo a passo e dicas essenciais para ajudá-lo a resolver esse problema e voltar a aproveitar seu jogo.
Última atualização: 30/6/2026
Causas comuns do erro na loja
Vários fatores podem acionar o erro "An Error has Occurred" na loja de League of Legends:
- Problemas nos servidores: Interrupções temporárias ou manutenção nos servidores da Riot podem afetar o funcionamento da loja
- Software desatualizado: Usar um sistema operacional ou cliente do League desatualizado pode causar problemas de compatibilidade
- Interferência de firewall ou antivírus: Programas de segurança podem bloquear por engano o acesso do jogo aos servidores da loja
- Problemas de rede ou DNS: Conexões de internet instáveis ou problemas no cache de DNS podem impedir a comunicação com a loja
- Aplicativos de terceiros: Overlays, skins personalizadas ou VPNs podem interferir na capacidade do cliente de se conectar
- Cache ou arquivos do jogo corrompidos: Cache acumulado ou arquivos danificados podem causar erros persistentes
Soluções passo a passo
Siga estas etapas de solução de problemas na ordem para identificar e resolver rapidamente o erro na loja:
1. Verifique o status dos servidores
- Acesse a página oficial de status dos servidores de League of Legends ou os canais de mídia social da Riot para confirmar se há problemas em andamento. Se os servidores estiverem fora do ar, aguarde a Riot resolver o problema.
2. Reinicie e faça login novamente
- Faça logout da sua conta Riot e entre novamente. Isso atualiza o cliente e pode corrigir falhas temporárias.
3. Atualize seu sistema e cliente do jogo
- Certifique-se de que seu sistema operacional e o cliente de League of Legends estejam totalmente atualizados. Software desatualizado pode causar erros inesperados.
4. Limpe o cache e repare os arquivos do jogo
- Use a ferramenta de reparo integrada do cliente do League:
- Vá até o ícone de engrenagem (Configurações) no cliente.
- Em "Geral", selecione "Iniciar reparo completo" para limpar o cache e corrigir arquivos corrompidos
- Como alternativa, use a Hextech Repair Tool para solução automatizada de problemas, repatch ou reinstalação limpa.
5. Ajuste as configurações de firewall e antivírus
- Adicione League of Legends às exceções do seu firewall e antivírus:
- Abra o Windows Defender Firewall (firewall.cpl).
- Permita o LeagueClient.exe tanto em redes públicas quanto privadas.
- Desative temporariamente seu firewall ou antivírus para testar se eles são a origem do problema.
6. Limpe o DNS e redefina as configurações de rede
- Abra o Prompt de Comando como Administrador e digite os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
- Reinicie seu PC após concluir essas etapas
7. Desative VPNs, proxies e aplicativos de terceiros
- Desconecte-se de quaisquer serviços de VPN ou proxy, pois eles podem interferir na conectividade da loja.
- Desative overlays ou programas de skins personalizadas, que podem conflitar com o cliente.
8. Verifique a conexão de rede
- Certifique-se de ter uma conexão de internet estável. Considere alternar para uma conexão cabeada ou reiniciar seu roteador
9. Contate o suporte da Riot
- Se nada resolver, envie um ticket de suporte para a Riot Games com informações detalhadas e logs (a Hextech Repair Tool pode ajudar a coletá-los)
Sobre a Hextech Repair Tool
A Hextech Repair Tool era a ferramenta oficial automatizada de solução de problemas da Riot. O suporte a ela foi encerrado oficialmente em agosto de 2024. No entanto, a versão final ainda pode ser baixada e inclui funcionalidades simples como:
- Ajustar configurações de firewall para o League
- Alternar para DNS recomendado
Confira o artigo da Riot Games em seu site oficial de suporte para mais informações sobre as ferramentas atualmente disponíveis.
Dicas finais
- Sempre comece verificando o status dos servidores para descartar interrupções generalizadas.
- Evite usar VPNs ou overlays de terceiros, a menos que seja necessário.
- Mantenha seu sistema e cliente do jogo atualizados para melhor compatibilidade.
- Se não tiver certeza sobre alguma etapa, a equipe de suporte da Riot está disponível para ajudar.
Com essas etapas, a maioria dos jogadores consegue resolver o bug "An Error Has Occurred" na loja e voltar a aproveitar todos os recursos de League of Legends.
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Crédito da imagem em destaque: Riot Games
